clubs
FeedClub
Logo del brand

Domande? hello@clubs.co

Negozio

Vedi tuttoDonnaUomoBambino

Community

FeedClubCerco

Vendi

Metti in venditaLa mia collezione

Aiuto

Centro assistenzaCome funzionaContattaci

Note legali

Informativa sulla privacyTermini e condizioniInformativa sui cookie

© 2026 Continue Technologies Limited

Centro assistenza

Continue gestisce il nostro marketplace e tutta l'assistenza clienti per le vendite e gli acquisti tra utenti.

Contatta Continue

Se hai domande, puoi:
- Fare domande all'IA: tocca l'icona della chat in basso a destra e fai le tue domande alla nostra IA
- Chat: se non trovi la risposta, chiedi semplicemente all'IA di parlare con una persona e qualcuno di Continue entrerà nella chat (9-17, dal lunedì al venerdì)
- E-mail: scrivi a Continue all'indirizzo hello@clubs.co, di solito rispondono nel giro di un paio d'ore.

Domande frequenti

Vendere

Perché vendere su questo marketplace?

Clubs is the official marketplace for buying and selling authentic Clubs secondhand pieces. Listing is fast and easy. Your order history is used to pre-fill your listings in seconds. Plus, items often sell quicker here thanks to high demand from the Clubs community.

Come metto in vendita un articolo?

Pubblicare il tuo articolo è semplice:
- Visit your Collection and sign up with the email address you used to purchase from Clubs.
- Your previous purchases will appear automatically.
- Missing something? Search our Catalogo to find any items not shown.
- If your item isn't in the catalogue, you can aggiungerlo manualmente.
- Most details are pre-filled for you, just review and hit "List for sale."

Ci sono commissioni di vendita?

Vendere i tuoi articoli non comporta commissioni.

Come faccio a sapere quando il mio articolo viene venduto?

Riceverai una conferma via SMS e via e-mail, con le istruzioni per spedire il tuo articolo.

Come ottengo l'etichetta di spedizione?

L'etichetta di spedizione ti verrà inviata via e-mail. Puoi accedervi in qualsiasi momento anche dai tuoi Vendite e acquisti, selezionando la tua vendita e scaricando l'etichetta o il codice QR. Spedisci il tuo articolo il prima possibile, ed entro 3 giorni dall'acquisto.

Cosa succede dopo che ho accettato un'offerta?

Non devi fare nient'altro. Chi acquista riceve una notifica via e-mail e SMS. Puoi scrivergli in qualsiasi momento nella pagina Offerte . Nota: le offerte non sono vincolanti, quindi chi acquista non è obbligato a completare l'acquisto.

Una volta accettata un'offerta, il prezzo dell'articolo scende all'importo offerto, così altri acquirenti possono acquistarlo a quel prezzo.

Come vengo pagato?

You will receive 120% of the item's value in store credit once the buyer accepts the order, or automatically after 2 days.

Posso decidere io i prezzi?

Sì, hai pieno controllo sui prezzi. Ti suggeriamo dei prezzi in base a condizione e valore di rivendita, ma sei libero di fissare il tuo prezzo e di trattare direttamente con chi acquista.

Acquistare

Perché acquistare qui?

Clubs is the official marketplace for authentic, secondhand Clubs items. Every purchase is protected by our Buyer Protection, so you can shop with confidence. Listings are linked to original purchases, so you can see verified product history. Chat with other Clubs fans, make offers, and access exclusive drops, only here!

E se il mio articolo arriva danneggiato o non conforme alla descrizione?

Se il tuo articolo arriva danneggiato o non è conforme alla descrizione, segnalalo entro 2 giorni dalla consegna tramite chat o scrivendo a hello@clubs.co. Il tuo acquisto è completamente protetto. Se il tuo articolo non arriva, è sbagliato o è danneggiato, riceverai un rimborso completo dopo aver restituito l'articolo (con la spedizione del reso a carico di Continue).

E se chi vende non spedisce il mio articolo?

Nessun problema. Se chi vende non spedisce il tuo articolo, riceverai un rimborso completo. La maggior parte dei venditori spedisce entro 1-2 giorni, ma ha fino a 5 giorni di tempo. Se sei preoccupato, prova prima a scrivere a chi vende tramite la pagina Vendite e acquisti (trova il tuo acquisto e tocca "Scrivi a chi vende"). Se non ricevi risposta, contatta Continue tramite chat o via e-mail all'indirizzo hello@clubs.co.

Cos'è la commissione di Protezione Acquirenti?

La Protezione Acquirenti è il 10% del prezzo dell'articolo e viene versata a Continue. Mantiene il tuo pagamento al sicuro finché l'articolo non arriva come descritto. Trovi altri dettagli qui sotto.

Come funziona la Protezione Acquirenti?

Il tuo pagamento resta al sicuro in deposito (tramite Stripe) finché non confermi che l'articolo è arrivato nelle condizioni descritte. Se l'articolo va perso durante la spedizione o non è conforme alla descrizione, riceverai un rimborso dopo averlo restituito a chi vende. La Protezione Acquirenti copre anche l'assistenza clienti e la risoluzione delle controversie. Così sei sempre coperto.

Sono obbligato ad acquistare dopo aver fatto un'offerta?

No, le offerte non sono vincolanti. Tuttavia, una volta accettata un'offerta, il prezzo dell'articolo scende all'importo offerto e altri acquirenti possono acquistarlo a quel prezzo più basso.

Posso restituire un articolo acquistato?

Se il tuo articolo è molto diverso dalla descrizione di chi vende, puoi restituirlo (con la spedizione a carico di Continue) e ricevere un rimborso completo una volta che sarà tornato a chi vende. Altrimenti, tutte le vendite sono definitive. L'articolo comparirà nel tuo collection digitale, così potrai rimetterlo in vendita facilmente.

Come segno un articolo come accettato?

Dopo aver ricevuto e controllato il tuo articolo, segnalo come accettato dalla pagina Vendite e acquisti , trovando il tuo acquisto e toccando il pulsante di accettazione. Segneremo automaticamente il tuo ordine come accettato 2 giorni dopo la consegna, ma farlo prima permette di versare il denaro a chi vende più in fretta.

Dovrò pagare dazi doganali o imposte di importazione sugli ordini internazionali?

Per gli ordini spediti dall'estero, il tuo acquisto potrebbe essere soggetto a dazi di importazione o imposte locali all'arrivo. Questi importi sono stabiliti dall'autorità doganale del tuo Paese e sono a carico di chi acquista.

Spedizione

Come funziona la spedizione?

Shipping is built directly into Clubs. Sellers choose from pre-approved couriers, and buyers see delivery rates at checkout. A QR code or label is automatically generated and sent to the seller, or you can access it by viewing your order in Vendite e acquisti. Both buyer and seller receive updates at each stage of delivery.

Chi paga la spedizione?

Le spese di spedizione sono a carico di chi acquista. Chi vende deve usare l'etichetta prepagata fornita e spedire l'articolo entro 5 giorni (la maggior parte spedisce entro 1-2 giorni).

L'assicurazione di spedizione è inclusa?

Sì, il tuo articolo è assicurato per il suo valore e verrai rimborsato se va perso durante il trasporto.

Quando arriverà il mio articolo?

Puoi seguire il tuo ordine con il link di tracciamento che trovi nella pagina del tuo acquisto. Vai su Vendite e acquisti, trova il tuo acquisto e lì troverai il link di tracciamento.

Quanto tempo ho per spedire un articolo venduto?

Spedisci il tuo articolo il prima possibile, ed entro 5 giorni. Gli ordini non spediti in tempo verranno annullati.

È possibile spedire all'estero?

Sì, la spedizione internazionale è disponibile tramite i nostri corrieri approvati. Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate, per la tua tranquillità.

Come scelgo la dimensione giusta del pacco?

Pacco piccolo: Fino a 500g. Ideale per T-shirt leggere, camicie o capi piccoli.

Pacco medio: Fino a 1kg. Adatto per jeans, giacche ecc.

Pacco grande: Fino a 2kg. Ideale per articoli voluminosi come cappotti, sneaker, maglieria pesante o più capi di abbigliamento.

Tieni presente che gli articoli che pesano 5–20 kg rientrano nella categoria pesante e non possono essere spediti con l'etichetta di spedizione generata. Per questi articoli dovrai organizzare un servizio di corriere.

I costi di spedizione possono variare in base a dimensione, peso e destinazione. Controlla le tariffe aggiornate presso il corriere di riferimento.

Pagamento

Quando riceverò il mio credito negozio?

I fondi vengono custoditi in modo sicuro in deposito e sbloccati dopo che chi acquista conferma di aver ricevuto l'articolo, oppure automaticamente dopo 2 giorni. A seconda di cosa avviene prima.

Come vengo pagato?

You will receive 120% of the item's value in store credit once the buyer accepts the order, or automatically after 2 days.

Come accedo al mio credito negozio?

Riceverai un'e-mail con il codice del tuo credito negozio non appena chi acquista avrà confermato di aver ricevuto correttamente il tuo articolo. Trovi i tuoi codici anche nella pagina Credito negozio . Nota che il credito negozio è utilizzabile solo sul nostro negozio principale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, incluse Amex e Klarna. Da mobile puoi usare anche Apple Pay o Google Pay. I metodi di pagamento possono differire da quelli del nostro negozio principale.

Dove posso usare il mio credito negozio?

Il credito negozio si può usare esclusivamente sul nostro sito principale e si applica al momento del pagamento. Il tuo totale verrà ridotto dell'importo di credito disponibile sul tuo account

Collection

Come funziona il mio collection digitale?

Il tuo Collection syncs automatically with purchases from both the main store and preloved. We securely match your orders to your account using your email address and phone number.

Perché non vedo i miei articoli nel mio collection?

Dopo la registrazione possono servire alcuni minuti perché gli articoli compaiano nel tuo collection. Se non vedi i tuoi acquisti, ecco come aggiungerli:
- Hai usato un'altra e-mail al momento dell'acquisto? Vai al tuo Profilo e aggiungi eventuali altri indirizzi e-mail. Sincronizzeremo automaticamente i tuoi ordini precedenti.
- Cerca l'articolo mancante nel nostro Catalogo ; compileremo noi i dati così potrai pubblicarlo rapidamente.
- Se il tuo articolo non è a catalogo, puoi semplicemente aggiungerlo manualmente inserendo tu stesso i dati.

Piattaforma

Chi gestisce questo marketplace?

The Clubs preloved marketplace is powered by Continue, leader nelle tecnologie per la rivendita. Si occupano di tutta l'assistenza clienti e dei pagamenti. Per qualsiasi domanda puoi contattarli direttamente.